烤肉醬外的重點!祖克柏的Metaverse簡報精華畫線~

喬伊借用祖克柏簡報的「開場」和「收場」,分享簡報的學問和該注意的眉角

哈囉!上週你 Meta 了嗎?!準備好進入 Metaverse(元宇宙)了沒?

話說這陣子,這個 M開頭的英文字和這位M字開頭的創辦人可說是徹底轟炸國內外報導!各大媒體都在講臉書創辦人馬克.祖克柏在《Facebook Connect》的線上發表會,正式宣布集團名稱從Facebook更名為 Meta。

巧的是,和庫克在9月的蘋果發表會一樣,祖克柏的簡報也是將近80分鐘。不過兩場簡報風格差異頗大,各自的學習重點(takeaway)也不同。

在這篇文章,喬伊特別借用祖克柏這份簡報的「開場」和「收場」,來跟大家分享做簡報的學問和該注意的眉角,對於工作常需要做簡報的你,可千萬不能錯過喔!

開場要先做好「期待管理」,就從大綱下手!

祖克柏在簡報一開始,對著鏡頭說:

‘Hey, and welcome to Connect! Today, we’re going to talk about the metaverse. I want to share what we imagine is possible, the experiences you’ll have, the creative economy we’ll all build, and the technology that needs to be invented, as well as how we’re going to all do this together.’

這個開場直擊重點,非常棒!祖克柏在打完招呼後,立刻帶到簡報的主題「metaverse(元宇宙)」,接著說明以下內容即將帶到的四件事:

1 . 想像是可以發生的
2 . 你會有的體驗
3 . 我們會一起創造的新經濟
4 . 需要被發明的科技以及我們如何一起做到這件事。

假設在祖克柏的背後有一張投影片,用在職場的情境,那麼上面標題應該就會寫著agenda(大綱),主要功能就是要讓聽眾在簡報一開始,就知道「接下來可以期待什麼」,因此內容一定要圍繞在聽眾有興趣、以及和主題相關的重點。

不過,不曉得大家有沒有看過,很多人在介紹大綱時,常只會對著投影片的項目開始「照稿唸」,彷彿聽眾不識字般,自顧自地唸像是「我接下來要講的是,一、專案進度」、「二、未來展望」、「三、資源核准」,但其實還可以有第二個更專業的做法,那就是跟祖克柏一樣,在說明每個大綱的要點時,讓句子多一些主詞、動詞、或疑問詞,聽起來不止多了些變化,同時也引起聽眾更加注意。

在這裡喬伊也補充一個常用的「介紹大綱」的表達給大家參考:

I’ll start by telling you who we are and what we do, then we’ll look at why we can gain an edge over our competitors. Finally, I’ll explain what benefits you can get from this product.

「I’ll start by …」後面要接的就是大綱上的第一個點,「,then we’ll …」接第二個點,「Finally, I’ll … 」則是接最後一個點。

簡報若沒有視覺輔助,文字的「關聯」要緊密串連!

一般來講,超過一小時的簡報在資訊量上肯定是爆表的,聽眾很難在短時間內消化所有內容,因此在過程中講者究竟要聽眾記住什麼,就必須透過事先做好設計,利用環境、搭配聲光效果、投影片、以及和聽眾互動的手法,才能強調重點加深聽眾的印象。

和蘋果在9月的發表會相比之下,祖克柏的簡報並沒有太多的聲光效果加持,在這場近80分鐘的簡報,扣掉少數穿插示範用的影片,說明如何利用AR和VR相關的設備,在虛擬實境的世界中見面、工作和玩樂之外,全程畫面幾乎只有創辦人祖克柏一個人對著鏡頭說話,時間長達1小時,在沒有其他視覺的輔助(像是投影片)下,僅憑「聲音」說明,聽眾注意力自然容易發散。

因此,對於這種闡述型的簡報,講者尤其要謹慎拿捏簡報的時間、架構和表達的邏輯,對於每一環節之間的關聯尤其要強調出來。例如祖克柏在開場帶出metaverse(元宇宙)這個主題後,接著就開始解釋其「定義」,他是這麼說的:

Back when I started Facebook, that mostly meant text that we typed on computers. Then we all got phones with cameras and the Internet became much more visual. And recently, as connections got faster, video has become the main way that we experience content. We’ve gone from desktop to web to phones. From text to photos to video. But this isn’t the end of the line. The next platform and medium will be even more immersive, and embodied Internet where you’re in the experience, not just looking at it. And we call this the metaverse.

提到創辦臉書當時的經驗,帶出隨著科技日新月異,人們從本來習慣打字再到傳送圖片再到影像,接收內容的方式一直在變化。因此接下來將透過網路,帶給大家更沉浸式的(immersive)的體驗,讓人不再盯著視窗,而能有身歷其境的享受,這就是所謂的「元宇宙」!

很多人在做簡報常會犯的錯誤之一是「太快跳入細節」,也就是常在提到簡報主題後就開始講細節,此時聽眾在沒有「全面的理解」下,和講者之間開始出現代溝,講者繼續講他的內容,但聽眾卻仍然困在原地「現在到底是在講什麼」,想當然簡報效果肯定不好。

因此講者在帶出「簡報主題」後,要快速簡短地提供「補充資訊」,像是前情提要、背景資訊、或定義等,主要目的是創造情境,幫助聽眾融入簡報內容,才能跟著講者的簡報脈絡。

補充資訊中也包含「舉例」,為的就是讓聽眾更快能在腦中產生畫面、加速理解。祖克柏在說完定義後,接著就直接舉例何謂「元宇宙」的體驗:

When I send my parents a video of my kids, they’re going to feel like they’re right in the moment with us, not peering in through a little window. when you play a game with your friends, you’ll feel like you’re right there together in a different world, not just on your computer by yourself. And when you’re in a meeting in the metaverse, it’ll feel like you’re right in the room together, making eye contact, having a shared sense of space, and not just looking at a grid of faces on a screen. That’s what we mean by an embodied Internet. Instead of looking at a screen, you’re going to be in these experiences.

在上述的表達中,祖克柏用了3次「When… 」開頭的句子,就是要讓聽眾去想像當你在做什麼時,你會發現的新體驗是什麼。像這樣句中有很多的「you」的表達,聽起來就好像講者在對「你」說話,聽眾會有被注意的感覺,有益於拉近與他們之間的距離。

想要加深聽眾印象?重要的訊息請說三遍!

在影片尾聲近1:15:03處,「Meta」這個新名稱終於閃耀登場,祖克柏說:

To reflect who we are and what we hope to build, I am proud to announce that starting today, our company is now… Meta.

然後再帶出這個字的「補充說明」,提到「Meta」的由來取自希臘文,意思是「超越」:

I used to love studying Classics. And the word “Meta” comes from the Greek word meaning “beyond.” For me, it symbolizes that there is always more to build. There’s always a next chapter to the story.

並且針對「超越」這件事,「重複三次」含beyond的句子。

I’m proud of what we’ve built so far and excited about what comes next — as we move beyond what’s possible today, beyond the constraints of screens, beyond the limits of distance in physics, and towards a future where everyone can be present with each other, create new opportunities, and experience new things.

像這樣用「同樣的字」重述資訊的表達,在簡報技巧中稱為「複述(repetition)」,主要功能有兩個:

1)講者要讓聽眾知道這件事很重要。一場簡報的資訊量龐大,什麼是重點,請重複強調;

2)喚起聽眾的注意力。由於時間較長的簡報容易造成聽眾分神,所以當你重述幾次關鍵的資訊,就能迅速喚回聽眾,回頭繼續專心聽你簡報囉。

在文章的最後,當然也要學習簡報的精神來個總結,幫你複習一下重點

1 . 簡報的開場要利用大綱做好聽眾的期待管理,大綱的描述可以做變化
2 . 簡報的內容中間的關聯要緊密串連,帶完主題記得要簡短補充資訊,加速聽眾理解
3 . 簡報的過程若有要強調的重點,可以利用複述來加深聽眾印象

大家在也可以在YT上看這段簡報影片,重新對照喬伊提到的重點,記得可別把視線一直停留在書架的烤肉醬上,這瓶烤肉醬已成為網路梗圖,現正成為熱門商品了呢!

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