[ Petit Joy Time ] 喬伊先用簡報說服了我!讓留美執行長成功攻佔美國參議員的勾心魔法

「三天內完成一份讓自己自信爆棚的簡報」聽起來很神奇,實際執行起來更夢幻!在執行長 Cindy 和喬伊老師之間,彷彿存在著一種心領神會的默契,她們不用明說,很自然地就先為對方多想一步,也許就是這一份柔軟與體貼,才能成為彼此的神隊友,在諮詢與修改簡報的一來一回之間,忘掉時差、戰勝壓力,完美達成任務!現在回想起來,相信兩人一定也覺得很過癮,才能在此毫不保留地分享對彼此的欣賞。現在,就讓我們繼續看下去魔幻時刻是怎麼被創造出來的吧!

35歲之後,你還有勇氣和動力出國留學工作嗎?

這次的受訪者-林欣凌 Cindy 選擇了這條路。她放下在台工作十餘年累積的資歷,前往美國唸書,繼而留美工作,重新從小職員做起,一路爬升到 RES 美國綠能產業公司的執行長。這天視訊,她削著整齊中長髮、身著黑色休閒針織衫,沒有「執行長」精明老成的傳統刻板模樣,而是用大家都熟悉的台灣口音說:「我當時正苦惱我的英文口說不是非常好。」開始和我們侃侃而談她找上喬伊老師諮詢簡報,一舉獲得美國參議員認可的精彩過程。

「自從升了 CEO 之後,我就更重視自己的英文口說。」原以為 Cindy 找上喬伊老師,是為了增進簡報口說能力,猶不知在她與老師的對談之中,才發現她想要增進的,不是英文口說,而是「勾動人心」的魔法。

掌握到「快狠準」必要性 完成三天奇幻諮詢之旅

(左)RES 執行長 林欣凌 Cindy / (右)南伊利諾州參議員 Dale Fowler

因應工作需求,當時的 Cindy 正準備向南伊利諾州參議員簡報,希望能借助政府之力,推動更環保的太陽能板回收法,而 Cindy 跟黃喬伊彷彿是一見如故的絕佳拍檔,一人快速指出重點,一人清楚抓到方向調整提案,兩人發揮各自專長,在最短的時間完成任務。即使在諮詢的最後一天,Cindy 搭著駛向南伊利諾州的火車,收訊狀況不是很好,兩人仍毫無障礙的完成簡報最後修改。

乍看之下,這個案子很迅速地在三天內創造成功的結果,難免會有人歸因在喬伊老師和 Cindy 都天資聰穎,但喬伊老師笑著透露自己其實花很多時間。除了消化 Cindy 提供的參議員背景,與回收太陽能板的資料,她也透過多種管道了解該服務的賣點與痛點。最重要的是,無論是對身為執行長的 Cindy,還是參議員,「時間有限」是共同的問題,喬伊老師告訴自己,必須快狠準地讓 Cindy 了解簡報缺少的元素,並提供明確的修改方向,進而讓 Cindy 在簡報過程中,也能快狠準地觸動參議員。

於是她設想「Cindy 有辦法在美國生存,就一定有她可以表達自己的能力。」快速得出這份簡報待優先解決的問題不是語文,而是內容。他請 Cindy 先不要管英文或中文,也不論怎麼寫,先求言之有物,「怎麼快速打中參議員」變成簡報修改的討論方向,藉此爬梳整個簡報的邏輯與架構。

談到此,Cindy 心有戚戚焉地說:「是老師先用這個簡報說服了我。」她才能在英文口說能力不是頂尖的狀態下,也能非常有信心的完成簡報,爭取到參議員支持,促成合作。

心動魔法從目標對象下手 找出他的利與益

喬伊老師能說服 Cindy 的關鍵在於,她提出了 Cindy 其實有想過、但當時無法清楚表達的一大問題:「你覺得參議員聽得懂這些技術和專業的東西嗎?」直接點出 Cindy 原簡報充滿很多專業的技術說明,卻未站在參議員的角度,提出他最在意的事情。

由此出發,他們開始繞著參議員的痛點去思考簡報內容,找出目標對象的利與益,如消耗成本、就業機會、選票等,並用對方聽得懂且擅長的領域去舉例與說明,成功在最短的時間內讓對方完全吸收與理解,並產生好奇心討論下一步。

喬伊老師說,當他接到一個新客戶,第一件事情是「先釐清諮詢者的目的」,當他知道 Cindy 簡報是為了「引起參議員注意,最好的情況下,是獲得他的協助。」下一步最重要的,就是了解參議員要的是什麼、害怕什麼。也正因為這樣的「目的導向」,無論今天諮詢者所屬的產業為何、簡報的對象是誰,喬伊老師總能迎刃而解不同的問題!「人性是共通的,當你在乎別人的需求時,別人就會回頭聽聽你想要什麼。」這是喬伊老師簡報的秘密武器。

英文說得好是加分 簡報成敗的關鍵是「察言觀色」

無論是喬伊老師了解 Cindy 的需求,還是 Cindy 瞄準參議員的痛點對症下藥,簡報說服人的核心,從來都不是語言,而是你是否真正站在對方的立場去設想他的想望。「很多人都認為簡報是把電腦打開,就開始塞內容,但他忘記了看簡報的是活生生的人啊。」黃喬伊發現很多人忘記觀察老闆、客戶的需求與喜好,導致簡報無法觸動人心,甚至毫無章法。

「言之有物」始終是簡報致勝的關鍵,就像喬伊老師常跟學生說的:「美國人誰不會講英文?但可以當總統的有幾個、可以在華爾街生存的有幾個?」這不是說英文不重要,而是即使說了一口流暢又發音純正的英文,但說半天沒有重點,沒有說到別人的心坎裡,就像聽一首好聽的歌,聽完就沒了,聽眾不會因此產生改變。

Cindy 也完全同意,如果今天喬伊老師沒有指出,她需要多面向地向參議員提出各種未來可能性,也很難說服參議員買單。因此如何觀察並找到目標對象的問題與需求,並提出解決方法,正是簡報言之有物的「物」之所在。

經過這次諮詢,不僅讓 Cindy 確立下個學習目標 —— 找到目標對象的潛在需求再思考簡報內容,也讓她建議對「找到目標對象的真正需求」有困難,甚至自覺「組織能力較差」的人,都可以給自己一個機會,透過喬伊老師的一對一教練服務並釐清真正的問題,找出觸動人心、專屬你的簡報致勝法則。

看完以上的分享,你是否覺得自己也能做出一份完美簡報呢?就像喬伊老師與 Cindy 說的,英文從來都不是影響簡報成敗的唯一關鍵要素,懂得先站在簡報對象的立場去思考,你也能創造勾動人心的完美簡報。或者,也可以試試神隊友——喬伊老師的商務英文簡報高效班,現在立即報名將你的簡報鍍金吧!


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