前幾天到美國參展，深刻體會到英文表達是出門在外的必備良伴！當下傳了簡訊給 JOY 老師：「老師，我在美國參展，眼前這兩位分別來自義大利和澳洲，為了有進一步合作機會，剛才我用課堂教過的方法去介紹產品，覺得自己講得還行，而且不太會緊張耶！」將老師課程中所教的技巧與心理建設，真實應用在職場上，果然讓人不緊張，吃了這顆定心丸後，往後遇到更多的實戰機會，也不至於瑟瑟發抖了！
回想自己認識 JOY 老師，是在四年多前的英文口說實體課中，當時會報名的原因，是希望有天能夠代表公司出差和外賓侃侃而談，不用再緊張。課後馬上被老師具有清晰邏輯的魅力給征服，接著就像蒐集七龍珠一樣，口語、社交、簡報、書信等實體課都給上了一遍。直至去年開始的線上直播課，看到 JOY 老師所規劃的三站式學習地圖，從「敢說」到「會說」，再到「說到心坎裡」，【商務英語口說實戰班】直接二刷不囉嗦！接著跟著學習地圖，火速報名【商務英文簡報高效班】，讓自己慢慢往想要的目標前近。
面對學員中的老面孔，老師也忍不住問我，為什麼想要一直重複上課呢？我是這麼想滴…
「功力得來不易，擁有之後若不維護就會生繡，老師的課雖然很硬，卻能幫我把刀越磨越亮！」
跟著喬伊的學習地圖，一站站前往、一站站持續進步，記錄下自己每趟學習旅程中，得到的takeaway……
🚏第一站 . 【商務英語口說實戰班】
打破心魔，踏出「敢說」的一小步
儘管平常也會利用自學的方式，養成聽英文廣播或是看英文新聞，單向輸出的學習方式，缺乏口說的互動環境，實際效果往往不如預期。我也不是沒找過外國英文家教，雖然多了些互動對話，但內容注重生活會話，單堂課程也僅能練習語感，沒有系統化的學習，讓學習英文這件事斷斷續續，時好時壞，往往造成三天打魚，兩天曬網。若有系統性的學習課程，更適合長期打磨自己的功力。
打破追求發音與文法的完美執念，釐清職場上真正需要具備什麼能力
課程中並不著重背多少單字或發音標準，最重要的是對方要聽懂，達到溝通目標。 JOY 藉此讓學員打破以往教育下的學習框架，釐清自己學習目標，實際應用在工作上。我們從小教育往往很著重發音，其實職場上最重要是你想表達什麼！只要能清楚表達和足夠自信，就能引發外國人的興趣，接連不斷的對話不用刻意也能達成。
沉浸式教學- 20 %在輸入， 80 %是學習者的輸出
除了句型文法練習外，課綱中還規劃許多「互動」學習，課後需要花費的時間遠超過上課時間，在課堂中更像是驗證自己每週輸出。其中讓我印象深刻的是每周的情境演練，課堂中先以範例讓你知道架構如何設計，課後作業需要自行設計出對應的句子，老師以反問或提醒的方式反饋，讓人更近一步思考對話的設計優劣，加強了「表達溝通的邏輯」。
系統性的學習，讓我說英文更有底氣
面對國外廠商，從前說沒幾句就洩漏自己的不自信，讓對方對整個產品沒有信心，現在我不會再著墨單字文法，強調商務情境練習，實際發生時，即便慢慢說，自然而然有自信表達，溝通就會成功。另外還有一個大收穫，不論是開會還是做簡報，職場有如戰場，幾乎每件小事都能幫助你升遷加薪獲得好人緣，就連現在用中文開會，也會記得要先鋪陳，讓與會同仁快速了解開會目的與討論主軸。
經過密集高壓的練習，「學習英文」早已默默地培養成大家的習慣，也因為課程間需要不斷與同學互動演練，與不同產業的人有了深厚的革命情感，大家深怕沒有持續練習，讓這個好習慣消失，於是同學間決定組成讀書會，有志一同的認為「一個人可以走比較快，但一群人可以走得比較遠」，於是仿造課堂中的模式，有時角色演練，有時討論主題，同學間彼此督促，讓大家有一個環境，可以養成維持用英文的好習慣。
🚏第二站 . 【商務英文簡報高效班】
敢說要說得更漂亮，「會說」讓你說得有信心
說來慚愧，身為一位職場老手，每回做簡報前，就是照本宣科的將該放的資訊和該有的數據，乖乖的呈現給聽眾。每回看到其他同事的精彩簡報，也摸不著頭緒，搞不清兩份簡報間的差異，同事的專業技術與我不相上下，為何簡報一比之下，把底牌都亮光的我，還是無法讓人印象深刻？ 在 8 週的魔鬼訓練下，緊抓著「簡報要打中對方，說動對方行動。」的觀念，發現自己從前做簡報的盲點，也漸漸開始找到解法，知道要如何著手修改自己的簡報，希望自己說話更精準及簡潔，一出嘴，快、狠、準達到簡報目的😁。
盲點🙈 一下鑽入自己想講的內容，卻忽略了目標聽眾想聽什麼
解法🎯 釐清目標聽眾及溝通目的
你是否也常接到這種推銷電話：「我們現在借貸利率超低，借錢投資超划算，啪拉啪拉﹝一堆數字加專有名詞﹞，一起賺大錢吧！」啊…我現在已經一秒十幾萬上下，我沒有想發大財呀﹝大誤﹞。與其花時間批哩啪拉講，更應該把時間花在研究目標對象，及想達到的溝通目的。
優秀如我同學，自我介紹時精簡扼要，開門見山說明自己成功橫跨多個產業，從小公司跨到幾萬人的大廠，這意圖不就很明顯在對社團內的獵頭及人資喊話嗎？
盲點🙈 見樹不見林，琢磨於自己有信心講的細節而失去把重點比例
解法🎯 掌握焦點在哪，時間就在哪。透過架構檢視，思考聽眾所需及溝通目的
老師將簡報架構視覺化，帶大家重新省視自己簡報架構及各主題的時間規劃。原本認為內容多的主題就安排較多時間是理所當然，老師卻說，應該倒過來，以終為始，焦點在哪，時間放在哪。
大部分的人在面試自我介紹架構規劃時，10 分鐘的自我介紹包含 2 分鐘開場、6 分鐘過往經歷、2 分鐘可帶給面試公司的價值等。這時老師反問大家，若你是面試官，你最有興趣的是哪部分？大家異口同聲回答：面試者可帶來的價值。這時我才驚覺到，我也是那位習慣介紹過往成績多過說明帶來價值的人。
盲點🙈 我只是一個小小的說明簡報人，控場那些應該與我無關
解法🎯 簡報者不是只報告簡報，而要作為主持人，引領聽眾到達你想要他去的地方
回想自己過往簡報經驗，跳轉投影片常僅以一句話帶過：「接下來是OOO..」，就像我收集大量碎片化的資訊，獻寶地呈現給聽眾。課後我才發覺好的簡報者應該像牧羊犬，挖好水道，引導一股四散的水往同一目標方向前進。
好的引導當然不是想什麼說什麼，而是設計好的橋段。從開頭的簡報目的、為什麼聽眾該聽我說、論點是什麼、支持論點的證據、各段落的關聯性、帶出的結論再到最後 call to action ，一步步都要精心設計，但重要的是資訊間的關聯性，其中的思維脈絡及帶出的觀點及洞見，這些才是對聽眾有感、能引導聽眾的關鍵。
雖深知這些盲點，但「知道」跟「做到」之間還是有很大的距離，課程中用大量的案例演練及老師同學的回饋，讓我重新意識簡報的重要原則，也意識到習慣養成的重要性。除了課程本身的三項重大收獲外，另一個大收穫無非是同學們。課中有兩位處在國外的同學，當地凌晨的時間，還一起上課及小組演練，這種求知的熱忱實在讓我敬佩到掉下巴！不止如此，同學們各個臥虎藏龍，有資深業務、PM、工程師、公司執行長等等。課堂演練時，深刻感受到大家精妙的思考方式，原來可以這樣想、這樣做，從同學身上學了很多招。
我會堅持持續練功，而她將是我練功路上的好旅伴
一場商務開番講座的講者曾提到，一段合作關係的開始來自於 “initiate dialogue, and keep the conversation.” 如何開啟及持續對話也正是這兩堂課中不斷演練與學習的事。對我而言，簡報課如同口語課的延伸，學的是更精準的表達，透過前兩站的學習，我已經朝著當初設定的目標邁向一大步，後續更期待第三站面試課的磨練，讓我持續練功、持續打磨自己。 然而 JOY 老師透過系統性的教學讓人成長外，還像溫柔的導盲犬一樣，陪著學員走上學習這條路，在英文學習過程中常常會看不清方向，不論是心靈還是學習方面， 她都能協助釐清學員需求，一路引導你，不偏離目標，直到達到你想去的地方。
特別感謝新藥公司商務開發 Yi-lun 授權刊登。本文為學員上完【商務英語口說實戰班】與【商務英文簡報高效班】課程後的真實心得。