走在人生的十字路口,該如何選擇?用「7C原則」奪回職涯掌控權


人生每一階段的推進,總是充滿關鍵的選擇,每走一步都有其中的取捨,不管怎麼選似乎都無法兩全其美,就像台劇《荼蘼》中的女主角,面臨抉擇的兩難:要接受外派上海的工作,實現自己一直以來的夢想?還是該留在台灣,陪伴先生並照顧因車禍而住院的公公?

近期三場的諮詢客戶,剛好他們的需求都跟「職涯下一步選擇」有關係,當事人都想改變現狀,讓人生再次精彩,卻因為各種不同顧慮,擔心萬一做錯選擇怎麼辦?就像選了國內線,自然就看不到國外的風景,僅管心裡想飛得更高更遠,卻擔心水土不服,最後落得白走一遭的下場。每次站在人生的十字路口上,內心的小劇場上演個沒完沒了,心裡一橫,還是找個阿姨/大叔,我不想努力了。🛌

這當然不是諮詢課的最終解答,畢竟讓你少奮鬥十年的阿姨/大叔也沒有這麼多,僧多粥少的情況我們還是得靠著自己的理性判斷,做出最適當的抉擇。

選擇之所以痛苦,是因為害怕失去
用『 7C 原則』分析改變帶來的代價

7C 原則』由一位指導 MBA 和高管教育課程的歐洲工商管理學院組織行為學名譽教授 Linda Brimm 所提出的。他在文章《 How to Embrace Complex Change 》提到「當面臨個人轉職(personal transitions)時,由於缺乏成功的藍圖,即使身為組織領導者,很多人還是會陷入抉擇的掙扎」,為此他提出 Seven C’s,分別是:

  • Complexity — considering all the issues at play in a change effort
  • Clarity — understanding and prioritizing those issues
  • Confidence — believing that the change can be made successfully
  • Creativity — brainstorming innovative solutions to problems that arise
  • Commitment — taking the first steps to implement the change
  • Consolidation — leaving the previous identity to adopt the new one
  • Change — living into the change and its consequences

接下來就用三個諮詢的案例,簡單解釋 3 個 C ,如果你也有相類似的處境,不妨脫離選擇掙扎中,試著開啟你的分析腦吧!

Complexity
複雜性:做抉擇之前,先考量這個改變會帶來的所有相關問題

案例一:
一直嚮往出國工作的 John,為了增進語言能力,報名為期 8 週的口說課,訓練後逐漸養成說英文的習慣,多年來認真儲蓄,家人對於搬到海外生活也表示支持,看似萬事具備只欠提辭呈,但個性老實的 John 擔心主管聽到自己要離職,會覺得他一點忠誠度都沒有,因此只好把到國外求職的夢想擱著。

「嗯?人生難道不是自己的嗎?」除非自願,否則為了感謝主管提拔、展現忠誠,就繼續待在原公司,不就像一出生就住在牢籠裡,直接放棄整片天空嗎?

關於追求夢想,你一定聽過「不要想太多,去做就對了!」這種「Just do it!」的精神聽起來很熱血,但我個人比較推崇「Dream. Plan. Do!」,面對職涯轉換這等大事,還是「想多一點比較好」,但也不是胡思亂想讓自己陷入死胡同中,而是有方向地想。

每一個選擇的背後,都會附帶著改變,許多人事時地物會和以前不同。因此不管選擇哪個,都要預先設想,這個選項會為自己帶來的問題有多複雜(complex),個人是不是有能力一一克服。

事先早就聲明諮詢只說實話不說場面話的我,直擊心靈的問 John ,「倘若你舉家搬遷到海外,真的能生存嗎?」

接著又問了幾個問題…

  • 你打算去哪一個國家發展?
  • 你在那個國家有多少能發揮的職缺?
  • 你有管道或人脈幫你謀得一職嗎?
  • 你有什麼優勢能贏過當地求職者?
  • 小孩的教育怎麼處理?
  • 太太的職涯發展如何選擇?
  • 工作簽證可以簽多久?
  • 有考慮就職國內公司,並爭取外派機會?

真要問還有一大堆可以問,光是一個「想要去國外工作」的夢想,帶出來所有跟「人事時地物錢」相關的問題,是否都想好對策,唯有把問題一一攤在陽光底下,才能知道自己解決能力有幾兩重。

Clarity
清晰度:理解任何抉擇都會遇到問題,但自己最在意的究竟是什麼

案例二:
在原公司任職10年的 Sandra,對工作流程早已瞭若指掌,每天進辦公室,腦中的程式就會自動開啟,跟老闆匯報、轉信給同事、查看客戶狀態、詢問廠商貨料一堆事,不需太多思考就能完成;此外,主管和同事們相處很好,再加上薪資福利也不錯,一切條件聽起來如此美好,一度讓我以為是來炫耀的,他急忙解釋:「好是好,不過就是太穩定,如果萬一遇到職場天花板,想另尋出路,但又跟競爭激烈的職場嚴重脫節,有人會想用我嗎?是不是趁現在離一離,先去看看還有什麼好工作。」

在文章《如果有三家公司,我該怎麼選?》中我有提過,有位諮詢客戶在拿到幾間公司的 offer 後,為了決定要去哪一間公司上班,用 Excel 整理 3 間錄取公司的條件,請我建議該怎麼選擇。當時我回他:「請問所有條件中,絕不能妥協的 priority one (最優先選擇)是什麼?也就是說,不管其他條件能不能滿足,哪一件事,是你在這份工作中『絕對要得到的』?」

對於 Sandra 提出的問題,我請他先擱在一邊,並且反問自己以下問題:

  • 對下一份工作的期待是什麼?
  • 什麼條件是現在這份工作缺乏,而下一份工作一定要有的?
  • 想要有不同的外派機會?
  • 想精進其他工作技能,教育訓練不夠完善?
  • 朝九晚五太單調,想要有可輪調的選擇?

一臉困惑的他在一間公司待太久,對外面的世界感到非常陌生,畢竟已習慣現在公司給的一切,不知道自己還能追求什麼,只是因為害怕安逸而想改變,卻也說不出要變什麼。

如果我是 Sandra ,一定會趁安穩的時候,抽空到處面試。因為現在之所以不安,是因為不確定留在原公司究竟好不好,不如像認識新朋友一樣,不用揹上認識就要結婚的壓力,只是當你聽多、看多之後,對於選擇的條件就會有想法,搞不好也會覺得還是原來的公司最好也說不定,又或者發現外面有什麼更令人嚮往的地方。最重要的是,不管你選哪一條路,至少每天都會過得更踏實,不會再感到不安。

Confidence
自信心:面對選擇帶來的未知數,你有多少把握和能力去迎接它

案例三:
在公司工作多年,遇到職場天花板的Nancy,表現再好,多年來職稱一直都沒變,因為上級主管就是卡在那個位置,一個蘿蔔一個坑,職涯無法突破覺得心煩,但礙於公司已是業界排名前三大,覺得很難再找到更好的選擇,心想乾脆創業算了,只是顧慮「萬一生意不好呢?」 

「創業!」,腦海中立刻閃過這半年來自己經營事業的點滴,雖然沒時間播自己內心的小劇場,我立刻回神拋出一句「對於創業,你已經有想法了嗎?」 Nancy 說自己非常熱愛健身,也有去考教練執照,到時找個地方,開個小健身房應該沒問題。對於他這不到 10 秒的答案,我心想「不妙!」,馬上接著問了幾個問題:

  • 創業的資金哪裡來?
  • 你的錢可以燒多久?
  • 對於健身產業的發展有多了解?
  • 設定的消費族群是哪些?
  • 市場這麼多健身房,為什麼他們要來你這家?

每當我多問一題, Nancy 的眉頭就皺得越緊,他之所以喜歡健身,是因為每次上健身房,教練和工作人員都會盡心盡力地服務,加上環境的氛圍也很好,讓他覺得賓至如歸,但當角色要從顧客換成經營者,整個事業要如何開始和向上發展, Nancy 完全沒概念,還以為到時就把這些健身房的軟硬體作業複製貼上就行了。

對於經營的學問,我自己也還在摸索中,不敢說想法一定是對的,但在過去這半年來,我倒是對什麼想法「是錯的」有很深的體會,因此在諮詢的最後我建議她,若真的想創業,那麼不妨以兼職的身份先加入健身產業開始,從裡頭直接了解生意背後的學問、以及經營上將面臨的問題,藉此檢視自己是否需要大動作離職,又或者開健身房是否為唯一出路,一切都等他有深刻的認知後再說。

人生,不是有標準答案的選擇題,而是需要一點一滴驗證的申論題

面對選擇,我們很容易受困於表面的問題,以為答案只有離職或不離職、繼續當上班族或是創業,卻很少花力氣去搞清楚,每一個選擇背後會帶來的改變是什麼、以及是否有能力去克服和面對,明明晚上想著千條路,早上起來還是走老路,一晃眼幾年光陰就過了,就這樣錯過許多機會,實在太可惜。

其實選擇本身並不可怕,真正可怕的是多年辛苦的投入,最後才發現自己下錯注。面對人生,要相信不會有白走的路,頂多就是繞了個彎,但每一步都算數,當有機會選擇時,理性思考背後的代價,相信更美的風景就在不遠的前方。🌈

至於《荼蘼》的女主角最後是擁抱夢想,還是選擇做好媳婦呢?在這,喬伊就不爆雷,不過結局有段話很美,與你一同分享,願你我都能遇見自己的花季🌸

「你聽過荼蘼花嗎?據說,它盛開在花季的最後,所以當人們看到荼蘼花開的時候,總是要悵然花季即將結束。但我現在懂了,花季會再來的。只要我們期待,我們勇敢往前,那麼不管是方案 A,還是方案 B,都會有屬於我們的下一個花季。」

喜歡喬伊一一分析的『 7C 原則』嗎?留言敲碗告訴我,剩下的 4 個 C 隨後幫你補上!
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