喜歡在生活細節中觀察職場溝通術的我，曾到髮廊有了一個體悟。那次一屁股坐下，身旁剛好也坐著另一位正被服務著的客人，而就在我的設計師積極溝通今天想做的項目時，眼光一飄過去，看到旁邊資淺的設計師，禮貌微笑地等待客人說出想要的髮型。接著在服務過程中閒聊，我向設計師問起「為什麼資深的設計師收費這麼高，費用往往是年輕設計師的好幾倍？」他微笑的告訴我，價值就在於給客人的「感受」有沒有層次感。
對消費者而言，有禮貌、服務好是基本，隔壁那位客人在這次消費後，會不會成為老主顧不好說；但我的設計師在美髮界待了 15 年，經手的客戶量早已數不清，每次有客人上門，根據客戶的外型、穿搭、個性語氣和表情情緒等條件綜合分析，能快速得出一套最適合的服務模式，最終讓每個客人都能心滿意足地離開。這種服務模式也難怪他的身價就是比其他設計師還高，不僅客戶滿意，就連老闆也特別愛他，聽說還打破規則讓他入股呢！
這位設計師為什麼總能為自己的表現加分，成為老闆眼中的炙熱人才？套用在商務職場情境也是同樣道理，不懂得運用「戰略思維」做事，即使工作再久，一旦遇到績效考核、寫履歷或求職面試時，要如何突顯自己的優點完全是問號，在時間和機遇不等人的情況下，只能將機會拱手讓人，或是任人擺佈薪酬福利。倘若想要做出改變，又如何以「戰略思維」來提升自己的談判籌碼呢？
人人都是業務，『你』的商品售價 = 專業價值 + 職場格局
首先，讓我來提醒你一件至關重要的事實，倘若你在公司裡想要快速發展，或想獲得更多職涯選擇，那麼除了「上班族」及「個人職稱」這兩頂帽子外，你必須還要戴上這頂名為「商人」的帽子，而兜售的產品叫做「自己」。
回想一下，在每場面試中，你是否很努力銷售自己，不管是從外表、經歷條件或言談之間，是不是希望快點聽到面試官說「好！就決定是你了！」。這時，你就是賣方，而主管或老闆不管是因為什麼原因，供需法則、功能優勢或稀缺性等等，決定出價買「你」這個產品，雙方合意，於是你就被錄用了。過了一段時間後，當萬物皆漲，唯獨你薪水不漲時，你開始希望能夠抬高產品價格或是藉由轉換跑道，找出願意付更高價的買主。
因此，求職的過程代表著一場又一場的交易。只有像資深髮型設計師那樣，說得出產品的「差異化」（感受的層次感），才有辦法讓買家（老闆）下單，甚至願意出高價購入。所以為了讓「自己」這個產品有市場差異化，必須找出個人的優勢，點出自身亮點，才能讓買家看得見！
在《其實你可以再賣貴一點》中曾提到「價格 = 價值 + 格」。「價值」是貨幣代表的商務價值，雖然聽起來很抽像，簡單來說就是買家（主管或老闆）花了錢後，你是否有提供對等的服務或功能；而「格」指的是產品應該具有的「格局」，也可以換成「品味」或「水準」。就像挑選飯店一樣，有品味的五星級飯店，收取費用比一般民宿來得高。而至於職場上要如何做出差異，建立格局呢？
拆解夢想職缺特色，找出可以發揮的「格」
職場上我們每個人都是「披著人皮的商品」，同時也扮演著商人的角色，既然想要在求職或考核贏得「競爭優勢」，那就得好好拆解產品的細節，才能找出可以發揮的「格局」。接下來讓我用「商業開發經理（Business Development Manager）」一職做示範，運用三步驟找出「自己」的賣價。
Step 1. 上網搜尋職缺「核心技能」或「工作內容」
關於「你」這個商品應該怎麼賣，才能賣高價，首先要做的是調查市場對商品的認知。我在 Google 打下關鍵字「商業開發經理」，看了十幾頁，發現這個商品必備的核心元素不勝枚舉，像是挖掘顧客、數據分析、機會辨識、溝通技巧、策略合作等。
Step 2. 將職缺必備技能與工作內容進行「分類整理」
把所有要賣好「你」這個商品具備的條件，無論是核心技能、必備技能或工作內容，以「分類」的方式呈現，例如 meet.jobs 的職缺說明把「工作內容」、「Must have」、和「Nice to have」按類別區分。
【開發客戶，拓展市場】 - 即時業務接洽、報價、產品銷售及促成交易 - 以客戶角度了解問題核心、釐清需求、協調團隊資源、追蹤及解決客戶需求 - 制定及執行業務計畫 - 業績目標分配與績效達成、業績與管理報表撰寫 【服務客戶，維繫關係】 - 成為客戶與團隊間溝通橋樑，確保客戶獲得產品價值 - 依需求推薦解決方案、輔導客戶熟悉及導入產品、提升現有業務 - 協助付費及帳款回收 - 客戶資料更新維護 - 說明公司各項業務重大訊息、活動及產品 【跨業合作，共創價值】 - 與外部夥伴、行銷團隊合作 - 開發新商業模式及新通路 - 尋找跨領域合作機會
Step 3. 「表格化」職缺條件，寫出證據實例
接著將分類好的工作內容與條件用表格條列，摸著良心勾選自己是否符合這些條件，秤秤「自己」這商品究竟能賣多少錢，也因為手握多少談判籌碼一目了然，勝率自然很好預估。
想要抬高自身價格，贏得優勢，你需要更多證據說服自己值得這個價碼。不單單視「符合打勾」欄位的多寡，還要看「格局」的描述，最終才能知道你有多少錄取的優勢。就上圖的表格舉例，「商業開發經理」的工作內容之一是【開發客戶．拓展市場】，在「證據／格局」的欄位中，依據工作內容不同，寫出各別代表性的例子，其中細節要包含「人事時地物錢」。在細節描述中為了避免落入下圖所顯示能力與信心不對等的區塊，你可以參考以下文章，寫出「自信的謙遜區」。
❌ 紙上談兵症候群-說的比做得好聽，內容過於浮誇不實
許多人對於「優勢」的定義很模糊，甚至常和工作的基本「義務」搞混，說了一堆功績，面試主管或老闆還是覺得一般般。
→《擅長做事的人，該怎樣表現「你比別人好」？兩個方法，點亮你的優勢》告訴你如何在兩步驟內說出雙優證據。
❌ 冒牌者症候群-過度質疑自己的能力，無法寫出有自信的答案
謙虛是種美德，但過度謙虛只會適得其反，在競爭激烈的職場上，儼然成為你的弱勢。你的不自信，讓老闆也對你開始沒信心。
→《工作中，覺得自己不夠好怎辦？放下複製他人的焦慮，不當第一，只當唯一》中提到不論是「第一」還是「唯一」，都沒有標準答案，想要找到自信，關鍵是要先了解自己，找出自己做得好的事。別想著如何和別人「一樣」。
⭕ 自信的謙遜區-切中老闆痛點，展現自我價格
找出自己自信的謙遜區實證後，別忘了，寫出來的這些優勢必須是老闆、主管在乎的，他們才是最後點頭買單的人，想抬高「你」這個商品的價格，就得寫出他們會出錢的買點！
→《該怎樣向上管理？我用公式找出痛點，助你改變老闆的心意！》談論到為什麼你這麼努力，老闆卻不動如山，其實老闆的買點，正好就是他的痛點，教你用公式看清老闆的痛點，讓他改變心意認同你的價值。
客觀找出個人優勢，求職面試成敗靠它提高勝率
當我們能夠客觀衡量自己的優勢及賣價後，不論是求職還是面試，面對老闆都能展現「你」這個商品的合理價格，也為了讓自己更快脫穎而出，除了平時努力提高價值外，更要積極創造格局。平常定期盤點個人成就，並到市場上不斷驗證、比較和評估，才能真正提高自己的職涯籌碼。
JOY 深知求職或轉跑道這條路都不容易，除了要掌握自己的專業能力，還要運用「戰略思維」提升談判籌碼，「待業」兩個字眼看就要擺在眼前，想要快速精準拿下高薪職缺，點擊以下按鈕，讓我幫助你！