隨著2024年的來臨,忙碌的第一週終於過去,終於有空來好好回顧2023年的經歷與成長。
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2023年,我的講師職涯迎來了一個轉折點:這一年是第一次,「非英語」課程成了我授課的主流。特別是中文版的職場邏輯表達和簡報課程,這對教書十多年來一直以英語主題為主的我來說,意義重大。
回想起多年前,我從廣達電腦受邀轉職成企業講師,從那時開始,主要在各大企業教授英語相關課程,如商業書信、簡報技巧、社交對話等。然而,隨著科技進步和市場競爭加劇,我很清楚若要單憑英語能力,要在教學市場獲得發展優勢是非常困難的。因此,我很早就打算拓展更多教學領域,但是知道歸知道,具體要怎麼做在當時還是一頭霧水。
人生的其中一個常態就是,僅管你已知道有問題,一時間卻不得其門而入,這時能做的就是把當下該做的事做好。對我而言,就是繼續把英語課程教好。
2019年,機會出現了。大人學的創辦人被我的簡報技巧吸引,邀請我開設「非英語簡報課」。我接受了這個挑戰,從而開啟了向多家企業提供內訓的大門。
隔年,一位鋼鐵業的人資夥伴在公開課後,詢問我是否能為高階主管設計一門「精準表達」的專業課程。記得當時的自己硬著頭皮接下這個需求,一邊趕原本緊湊的行程,一邊又熬夜設計表達課程,一個月後成果終於出來(名稱為「主管必備的專業論述簡報力」)。經過在鋼鐵公司連續六期課程和主管們的正面反饋,確定訓練內容對企業溝通有著實質的幫助。從此,我開始積極推廣這一課程。
就這樣一路到2023年,中文版的職場邏輯表達課程和簡報課程,成了許多企業每年的指定課程,學員反饋也一直很高分。至於為何2023年英文課程的訓練需求減少了?我想可能是隨著網路和AI技術的發展,英語學習的障礙已大大降低。幸好,多年前的我有好好把握機會,拓展教學領域,讓自己不至於在科技變遷中失去立足之地。
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2023年,我提供的「一對一教練服務」受到前所未有的關注。客戶族群廣泛,包括那些準備代表公司做重要報告、主持法說會、參與都更說明、爭取政府標案、進行大型演講、接待外賓、出國比賽,以及迫切需要提升英語簡報技能或模擬英語面試的求職者。他們都期望通過我的專業指導,更加自信、從容地應對挑戰。一年下來,他們的正面評價和反饋,為我帶來滿滿的成就感。
然而,在提供諮詢服務的過程中,卻觀察到一個普遍的現象:許多人對於自己究竟想要什麼,尤其是在簡報或求職方面,完全沒想法。在這,我想淺談一下與「求職」相關的迷思。
理想情況下,如果有周全的規劃或足夠的幸運,人們可以在找到一份工作後一直做到退休,或是透過策略性的轉職讓職涯越走越順利。但我遇到的許多求職諮詢客戶,共同面臨著被迫頻繁轉職的困境,似乎陷入了一個無止境的循環。究其原因,在諮詢過程中,我看到了一些線索。
當我問他們:「為什麼想要應徵那間公司?」或「為何想要轉換跑道?」時,許多人的回答常是「因為他們邀請我去面試」或「那邊發展看起來比較好。」再當我追問「那為什麼我們應該僱用你?」時,他們往往難以提出讓雇主真正在意的具體回答,而是泛泛地說「因為我有這個、和那個能力」,卻無法用「證據」來明確表達,自己對該職位或公司能帶來的實質貢獻。
這種情況就像在相親時告訴對方自己很有錢、能吃苦耐勞、願意付出,卻對雙方是否適合、對方的期待和喜好一無所知。這樣如賭博般的選擇:如果贏了,自然無話可說,但一旦輸了,就只能不斷更換伴侶。因此,在諮詢過程中,在解決客戶當下迫切的需求後,我也會提醒他們要盡量用「證據」去支持自己的職涯決策。以我自己為例,多年來教書的經驗和不斷獲得的正面回饋,正是我「適合做講師」的有力證明。
因此,新的一年,無論你是打算留在現有崗位或轉職,問問自己:是什麼「證據」支持這個決定?有人稱讚過你的溝通能力?認為你有領導特質?覺得你的專業能抓住市場的風口?「找工作」看似簡單三個字,但其中涉及的時間和機會成本卻是不容忽視的。
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2023年,我經營自己的公司和品牌已經兩年多,深刻體會「創業是一門解決問題的藝術」。
不管是設計課程或是建立平台,究竟是為了解決什麼問題?這個問題是否具有商業價值?現有的解決辦法是最好的嗎?要如何做才能提升業績,為客戶創造更多的價值?以上的句子都是「問號」結尾,正代表創業伴隨的就是一連串的問題。然而,有些問題就是來得沒來由,例如6月的意外。
2023年6月,我在希臘協助台灣的咖啡沖煮選手進行比賽準備,有網友私訊粉專通知小編「官網不見了」點選連結後看不到任何內容。當時的我收到通知,立刻聯繫台灣的IT人員和伺服器廠商,強忍心中的不安,繼續陪選手準備。然而網站搶救始終沒起色,直到比賽結束回到台灣一週後,網站終於「莫名其妙」恢復了。當我詢問相關技術人員和廠商原因時,他們都回我「不知道,找不到原因,以前從來沒發生過」。
「官網消失記」上演後,我才知道「原來」還會有這種毫無理由的問題,於是為了不要再重蹈覆轍,開始找更完善的應對措施。
經營一個事業會遇到許多大大小小的問題,而每次發生問題,也還是會讓人覺得懊惱和心煩。不過在2023年的我,卻很感謝這些問題出現的早,因為問題的發生也是一種「提醒」,提醒我還有很多事要注意、要思考。
最後想說…
2024年已經來臨,每一個年初都是充滿了希望和機遇。期許自己和大家一樣,每一年都能比前一年更有智慧,更腳踏實地追求夢想。讓未來的每一次回顧都充滿啟發,一起成為一個擁有豐富故事的人。
大家新年快樂:)