不管大小老闆，就背著圖左的使命。問題是，這些使命有些不在他們的掌控中，對老闆而言，無法完成等於對長官或投資人難交代，這就是痛點。

職場上，「適任」又「能做出成果的工作」，絕對是最該優先處理的，但怎麼找呢？Joy老師教你用這四個方法，找出自己工作的重點。

面臨負面處境，考驗的是人在高壓下的處事智慧。當遇到客戶抱怨時，除了先冷靜下來，接下來就是「找出情緒的根源」。

在上一篇中，喬伊已解釋生理機制如何操作人的焦慮，以及心態上該把不同視為理所當然。這一篇要講的是，面對意見不同的溝通策略。

關於「和別人意見不合」這個議題，喬伊得誠實說，這題真的不好解。畢竟人是不可控的，究竟應該要誰聽誰的，可不是旁人說得準的。

人天生就會排斥推銷。明明是為了公益、明明產品很好、明明這建議對公司有幫助，但別人怎麼就是不聽我們說呢？

如果現在有記者拿著麥克風問你：「請問你在工作上的優勢是什麼？」面對鏡頭你只有三秒，這時你會說什麼？

不知道大家有沒有這樣的經驗：對於自己的作品，只要覺得不夠完美，就不想要別人看到。背後的顧慮是… … 萬一別人不喜歡呢？

不曉得大家是否聽過一個流行詞叫「人設」？簡單說就是做好自己和別人的「期待管理」，明確的期待，才容易與他人達成一致的共識。