你的簡報，是不是常讓人想問：「然後呢？」

不曉得大家去餐廳吃飯，有沒有過那種一道菜品嚐了一口後，覺得：「嘖，其實也不難吃，但吃完後總覺得好像少了點什麼……」那種「欠一味（台語，意指感覺不太對）」的遺憾，自然讓人覺得，自己的時間和金錢，似乎花得沒那麼值得。

很多主管告訴我，他們在聽了部屬的簡報後，也常有那種「少了什麼」的感覺，而我在課堂安排學生的演練和一對一發表時，對此的體會尤其深刻。

還記得發表時，同學們個個有備而來，精心準備每一場內容，說起話來也都有條有理，但每每在聽完簡報後，卻令人有種莫名空虛的感覺，就好像吃了很多東西，卻記不得自己究竟吃了什麼，歸根究柢，這種「欠一味」的簡報，令人無法口齒留香的關鍵，主要還是源自於「缺乏明確的簡報目的」。

什麼意思呢？

有一次我去百貨公司逛街，經過一個鞋攤，低頭看到一雙靴子，攤位小姐看到我立刻拉高嗓門說：

「小姐，這雙靴子真的很適合你耶！尤其你腿特長，穿起來肯定好看！要不要我拿雙給你試穿，證明我說的沒錯？」

只記得下一秒當我意識清醒時，靴子已經在我腳上，小姐馬上接著說：

「看吧，就說你穿起來特好看！更棒的是，這雙靴子今天在特價，原價是$5480，打折後只要$2480喔，整個庫存就剩這一雙了。對了，你是刷哪一張卡呢？」

就這樣，我在人生腿最長的那3分鐘內，刷下那雙原本只是隨便看看的靴子XD

讀到這，相信大家都會說：「這小姐很會耶！」但關鍵是，我，在當下是這位攤位小姐的聽眾，卻在她「簡報」完後就立刻採取行動（試穿和刷卡）；試想，如果小姐看到我只是說一句：「歡迎光臨，隨便看看喔！」結局還會一樣嗎？

很多同學在做簡報被我問到「你的簡報目的是什麼？」，通常十個會有九個的回答是：

「我要讓誰誰誰『知道』什麼什麼什麼。」

這種只要讓聽眾「知道」的簡報，其實也沒什麼問題，就像其他攤位小姐在我經過時都會叫我隨便看看一樣，我的確因為她而「知道」眼前有一堆鞋，但通常我也只會「隨便」聽聽就走了；相較之下，許多令人印象深刻的簡報高手，則都像我遇到的那位鞋攤小姐，你一聽就知道她每句話都是精心設計過的，句句針針見血毫無廢話，一切都是為了引導聽眾到一開始設定好的「簡報目的」，從她的例子來看，「明確的簡報目的」指的就是要讓顧客不止「知道」這裡有鞋子，更重要的是要「對！我需要買鞋子！」「我現在就需要一雙讓我腿看起來超級修長的鞋子！」

話說回來，職場上的簡報也是需要有明確的「簡報目的」，不管在當下聽眾聽完後是否立刻採取行動，至少在開口的每一句，以及翻到的下一頁投影片，都有一個你要帶聽眾去的地方：認同你說的，並且按照你說的去做。

例如，有位研發部門的主管在發表練習時提到：為了解決更多案子的需求，想要透過年度報告跟總經理說部門需要雇用更多人手，但問題是，在他報告了5分鐘後，我只聽到一堆跟專案相關的專有名詞、流程說明、以及雇用人後要負責的項目，但卻聽不到哪裡能「說服」總經理「同意」撥人力預算的相關論點，當然，聽完後我又覺得「欠一味」，於是反問他：

「或許我不了解你們的公司文化，但我的工作和輔導經驗是，若今天你要跟主管要資源，實務上很難會是你說什麼老闆就給你什麼，如果這麼容易就到手哪還需要簡報；所以，在你進入細節的說明前，對總經理這樣地位的人，首先該說明的應該是整體雇用人力之後的方向發展，接著再輔以評估的預算內容，以及可預估的量化效益等圖表，相信比起技術面的說明，他會更想知道這錢是否值得花吧……你覺得呢？」

當然有人可能會說：「JOY老師，我真的沒什麼目的，就只是要更新案子的最近狀況而已」，如果你在做完簡報後，並沒有要聽眾採取什麼特定行動，那麼請容許我吐一口煙告訴你：「簡報的目的」可不一定是檯面上的，也可以是「檯面下」的，畢竟職場溝通的背後，本來就有講者自己的考量，不管是透過簡報留下專業形象、拉攏其他參與者、對競爭者的示威、或是讓老闆知道你在狀況內，請他漸漸放手不再干預等，這些都叫作「目的」。

再說得更直接一點，簡報，絕對不是是用來呈現工作上執行了那些細節，而是要「促使對方做出行動與決定。」 簡單說就是，你希望聽眾在聽你做完簡報之後，帶著什麼樣的想法離開？例如業務說明會的目的，可能是「希望採購窗口下訂單」；部門業績會議簡報的目的，則可能是「主管對年終獎金做出決策」。 由此可見，清楚掌握自己期待聽眾產生什麼樣的反應，徹底決定了簡報的內容呈現。你的過程和細節，相較之下，則是輔助的配角，一樣是為了促進聽眾的理解。

想一想，即使是最單純的校園生活，學生把簡報做好，也都是希望可以得高分、贏得教授好感、讓同儕覺得自己很厲害等，只是當我們開始工作、開始忙碌後，反而忘記了「目的」這件事，結果就是辛苦做了投影片，照著稿子像個司儀一樣唸了一堆句子，餵了聽眾一堆食之無味、棄之可惜的內容後，最後當然也是會議結束後就拋在腦後，一點意義也沒有。

好的簡報絕對不會是有啥就說啥，想好「目的」再開始做簡報。至於你問我怎麼聽出來一個人簡報有沒有「目的」？答案很簡單啊，就看你聽完會不會想刷卡（採取行動）囉？XDD

【商務英文簡報高效班】線上直播課熱烈報名中！7 小時讓簡報鍍金，加乘個人價值、升級職場品牌，發光發熱的絕佳機會！

【一對一教練服務】如果你的簡報真的有燃眉之急，想要馬上獲得調整，讓常陪伴你的學習教練喬伊一起陪你快速成長。

【上班族的商務簡報術】實體課程報名中，全程中文授課，7小時教你商務簡報該有的三大核心，讓同事老闆對你刮目相看。