[ 同學心內話 ] 刀不磨就會生鏽!她用這個方法持續打磨英文這把職場利器

前幾天到美國參展,深刻體會到英文表達是出門在外的必備良伴!當下傳了簡訊給 JOY 老師:「老師,我在美國參展,眼前這兩位分別來自義大利和澳洲,為了有進一步合作機會,剛才我用課堂教過的方法去介紹產品,覺得自己講得還行,而且不太會緊張耶!」將老師課程中所教的技巧與心理建設,真實應用在職場上,果然讓人不緊張,吃了這顆定心丸後,往後遇到更多的實戰機會,也不至於瑟瑟發抖了!

回想自己認識 JOY 老師,是在四年多前的英文口說實體課中,當時會報名的原因,是希望有天能夠代表公司出差和外賓侃侃而談,不用再緊張。課後馬上被老師具有清晰邏輯的魅力給征服,接著就像蒐集七龍珠一樣,口語、社交、簡報、書信等實體課都給上了一遍。直至去年開始的線上直播課,看到 JOY 老師所規劃的三站式學習地圖,從「敢說」到「會說」,再到「說到心坎裡」,【商務英語口說實戰班】直接二刷不囉嗦!接著跟著學習地圖,火速報名【商務英文簡報高效班】,讓自己慢慢往想要的目標前近。

面對學員中的老面孔,老師也忍不住問我,為什麼想要一直重複上課呢?我是這麼想滴…
「功力得來不易,擁有之後若不維護就會生繡,老師的課雖然很硬,卻能幫我把刀越磨越亮!」

跟著喬伊的學習地圖,一站站前往、一站站持續進步,記錄下自己每趟學習旅程中,得到的takeaway……

新藥公司商務開發 / Yi-lun

🚏第一站 . 【商務英語口說實戰班】
打破心魔,踏出「敢說」的一小步

儘管平常也會利用自學的方式,養成聽英文廣播或是看英文新聞,單向輸出的學習方式,缺乏口說的互動環境,實際效果往往不如預期。我也不是沒找過外國英文家教,雖然多了些互動對話,但內容注重生活會話,單堂課程也僅能練習語感,沒有系統化的學習,讓學習英文這件事斷斷續續,時好時壞,往往造成三天打魚,兩天曬網。若有系統性的學習課程,更適合長期打磨自己的功力。

打破追求發音與文法的完美執念,釐清職場上真正需要具備什麼能力

課程中並不著重背多少單字或發音標準,最重要的是對方要聽懂,達到溝通目標。 JOY 藉此讓學員打破以往教育下的學習框架,釐清自己學習目標,實際應用在工作上。我們從小教育往往很著重發音,其實職場上最重要是你想表達什麼!只要能清楚表達和足夠自信,就能引發外國人的興趣,接連不斷的對話不用刻意也能達成。

沉浸式教學- 20 %在輸入, 80 %是學習者的輸出

除了句型文法練習外,課綱中還規劃許多「互動」學習,課後需要花費的時間遠超過上課時間,在課堂中更像是驗證自己每週輸出。其中讓我印象深刻的是每周的情境演練,課堂中先以範例讓你知道架構如何設計,課後作業需要自行設計出對應的句子,老師以反問或提醒的方式反饋,讓人更近一步思考對話的設計優劣,加強了「表達溝通的邏輯」。

系統性的學習,讓我說英文更有底氣

面對國外廠商,從前說沒幾句就洩漏自己的不自信,讓對方對整個產品沒有信心,現在我不會再著墨單字文法,強調商務情境練習,實際發生時,即便慢慢說,自然而然有自信表達,溝通就會成功。另外還有一個大收穫,不論是開會還是做簡報,職場有如戰場,幾乎每件小事都能幫助你升遷加薪獲得好人緣,就連現在用中文開會,也會記得要先鋪陳,讓與會同仁快速了解開會目的與討論主軸。

經過密集高壓的練習,「學習英文」早已默默地培養成大家的習慣,也因為課程間需要不斷與同學互動演練,與不同產業的人有了深厚的革命情感,大家深怕沒有持續練習,讓這個好習慣消失,於是同學間決定組成讀書會,有志一同的認為「一個人可以走比較快,但一群人可以走得比較遠」,於是仿造課堂中的模式,有時角色演練,有時討論主題,同學間彼此督促,讓大家有一個環境,可以養成維持用英文的好習慣。

🚏第二站 . 【商務英文簡報高效班】
敢說要說得更漂亮,會說讓你說得有信心

說來慚愧,身為一位職場老手,每回做簡報前,就是照本宣科的將該放的資訊和該有的數據,乖乖的呈現給聽眾。每回看到其他同事的精彩簡報,也摸不著頭緒,搞不清兩份簡報間的差異,同事的專業技術與我不相上下,為何簡報一比之下,把底牌都亮光的我,還是無法讓人印象深刻? 在 8 週的魔鬼訓練下,緊抓著簡報要打中對方,說動對方行動。」的觀念,發現自己從前做簡報的盲點,也漸漸開始找到解法,知道要如何著手修改自己的簡報,希望自己說話更精準及簡潔,一出嘴,快、狠、準達到簡報目的😁。

盲點🙈 一下鑽入自己想講的內容,卻忽略了目標聽眾想聽什麼
解法🎯 釐清目標聽眾及溝通目的

你是否也常接到這種推銷電話:我們現在借貸利率超低,借錢投資超划算,啪拉啪拉﹝一堆數字加專有名詞﹞,一起賺大錢吧!」啊…我現在已經一秒十幾萬上下,我沒有想發大財呀﹝大誤﹞。與其花時間批哩啪拉講,更應該把時間花在研究目標對象,及想達到的溝通目的。

優秀如我同學,自我介紹時精簡扼要,開門見山說明自己成功橫跨多個產業,從小公司跨到幾萬人的大廠,這意圖不就很明顯在對社團內的獵頭及人資喊話嗎?

盲點🙈 見樹不見林,琢磨於自己有信心講的細節而失去把重點比例
解法🎯 掌握焦點在哪,時間就在哪。透過架構檢視,思考聽眾所需及溝通目的

老師將簡報架構視覺化,帶大家重新省視自己簡報架構及各主題的時間規劃。原本認為內容多的主題就安排較多時間是理所當然,老師卻說,應該倒過來,以終為始,焦點在哪,時間放在哪。

大部分的人在面試自我介紹架構規劃時,10 分鐘的自我介紹包含 2 分鐘開場、6 分鐘過往經歷、2 分鐘可帶給面試公司的價值等。這時老師反問大家,若你是面試官,你最有興趣的是哪部分?大家異口同聲回答:面試者可帶來的價值。這時我才驚覺到,我也是那位習慣介紹過往成績多過說明帶來價值的人。

盲點🙈 我只是一個小小的說明簡報人,控場那些應該與我無關
解法🎯 簡報者不是只報告簡報,而要作為主持人,引領聽眾到達你想要他去的地方

回想自己過往簡報經驗,跳轉投影片常僅以一句話帶過:接下來是OOO..」,就像我收集大量碎片化的資訊,獻寶地呈現給聽眾。課後我才發覺好的簡報者應該像牧羊犬,挖好水道,引導一股四散的水往同一目標方向前進。

好的引導當然不是想什麼說什麼,而是設計好的橋段。從開頭的簡報目的、為什麼聽眾該聽我說、論點是什麼、支持論點的證據、各段落的關聯性、帶出的結論再到最後 call to action ,一步步都要精心設計,但重要的是資訊間的關聯性,其中的思維脈絡及帶出的觀點及洞見,這些才是對聽眾有感、能引導聽眾的關鍵。

雖深知這些盲點,但「知道」跟「做到」之間還是有很大的距離,課程中用大量的案例演練及老師同學的回饋,讓我重新意識簡報的重要原則,也意識到習慣養成的重要性。除了課程本身的三項重大收獲外,另一個大收穫無非是同學們。課中有兩位處在國外的同學,當地凌晨的時間,還一起上課及小組演練,這種求知的熱忱實在讓我敬佩到掉下巴!不止如此,同學們各個臥虎藏龍,有資深業務、PM、工程師、公司執行長等等。課堂演練時,深刻感受到大家精妙的思考方式,原來可以這樣想、這樣做,從同學身上學了很多招。

我會堅持持續練功,而她將是我練功路上的好旅伴

一場商務開番講座的講者曾提到,一段合作關係的開始來自於 “initiate dialogue, and keep the conversation.” 如何開啟及持續對話也正是這兩堂課中不斷演練與學習的事。對我而言,簡報課如同口語課的延伸,學的是更精準的表達,透過前兩站的學習,我已經朝著當初設定的目標邁向一大步,後續更期待第三站面試課的磨練,讓我持續練功、持續打磨自己。 然而 JOY 老師透過系統性的教學讓人成長外,還像溫柔的導盲犬一樣,陪著學員走上學習這條路,在英文學習過程中常常會看不清方向,不論是心靈還是學習方面, 她都能協助釐清學員需求,一路引導你,不偏離目標,直到達到你想去的地方。

Photo by C D-X on Unsplash

特別感謝新藥公司商務開發 Yi-lun 授權刊登。本文為學員上完【商務英語口說實戰班】【商務英文簡報高效班】課程後的真實心得。

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