隨著2024年的來臨，忙碌的第一週終於過去，終於有空來好好回顧2023年的經歷與成長。
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2023年，我的講師職涯迎來了一個轉折點：這一年是第一次，「非英語」課程成了我授課的主流。特別是中文版的職場邏輯表達和簡報課程，這對教書十多年來一直以英語主題為主的我來說，意義重大。
回想起多年前，我從廣達電腦受邀轉職成企業講師，從那時開始，主要在各大企業教授英語相關課程，如商業書信、簡報技巧、社交對話等。然而，隨著科技進步和市場競爭加劇，我很清楚若要單憑英語能力，要在教學市場獲得發展優勢是非常困難的。因此，我很早就打算拓展更多教學領域，但是知道歸知道，具體要怎麼做在當時還是一頭霧水。
人生的其中一個常態就是，僅管你已知道有問題，一時間卻不得其門而入，這時能做的就是把當下該做的事做好。對我而言，就是繼續把英語課程教好。
2019年，機會出現了。大人學的創辦人被我的簡報技巧吸引，邀請我開設「非英語簡報課」。我接受了這個挑戰，從而開啟了向多家企業提供內訓的大門。
隔年，一位鋼鐵業的人資夥伴在公開課後，詢問我是否能為高階主管設計一門「精準表達」的專業課程。記得當時的自己硬著頭皮接下這個需求，一邊趕原本緊湊的行程，一邊又熬夜設計表達課程，一個月後成果終於出來（名稱為「主管必備的專業論述簡報力」）。經過在鋼鐵公司連續六期課程和主管們的正面反饋，確定訓練內容對企業溝通有著實質的幫助。從此，我開始積極推廣這一課程。
就這樣一路到2023年，中文版的職場邏輯表達課程和簡報課程，成了許多企業每年的指定課程，學員反饋也一直很高分。至於為何2023年英文課程的訓練需求減少了？我想可能是隨著網路和AI技術的發展，英語學習的障礙已大大降低。幸好，多年前的我有好好把握機會，拓展教學領域，讓自己不至於在科技變遷中失去立足之地。
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2023年，我提供的「一對一教練服務」受到前所未有的關注。客戶族群廣泛，包括那些準備代表公司做重要報告、主持法說會、參與都更說明、爭取政府標案、進行大型演講、接待外賓、出國比賽，以及迫切需要提升英語簡報技能或模擬英語面試的求職者。他們都期望通過我的專業指導，更加自信、從容地應對挑戰。一年下來，他們的正面評價和反饋，為我帶來滿滿的成就感。
然而，在提供諮詢服務的過程中，卻觀察到一個普遍的現象：許多人對於自己究竟想要什麼，尤其是在簡報或求職方面，完全沒想法。在這，我想淺談一下與「求職」相關的迷思。
理想情況下，如果有周全的規劃或足夠的幸運，人們可以在找到一份工作後一直做到退休，或是透過策略性的轉職讓職涯越走越順利。但我遇到的許多求職諮詢客戶，共同面臨著被迫頻繁轉職的困境，似乎陷入了一個無止境的循環。究其原因，在諮詢過程中，我看到了一些線索。
當我問他們：「為什麼想要應徵那間公司？」或「為何想要轉換跑道？」時，許多人的回答常是「因為他們邀請我去面試」或「那邊發展看起來比較好。」再當我追問「那為什麼我們應該僱用你？」時，他們往往難以提出讓雇主真正在意的具體回答，而是泛泛地說「因為我有這個、和那個能力」，卻無法用「證據」來明確表達，自己對該職位或公司能帶來的實質貢獻。
這種情況就像在相親時告訴對方自己很有錢、能吃苦耐勞、願意付出，卻對雙方是否適合、對方的期待和喜好一無所知。這樣如賭博般的選擇：如果贏了，自然無話可說，但一旦輸了，就只能不斷更換伴侶。因此，在諮詢過程中，在解決客戶當下迫切的需求後，我也會提醒他們要盡量用「證據」去支持自己的職涯決策。以我自己為例，多年來教書的經驗和不斷獲得的正面回饋，正是我「適合做講師」的有力證明。
因此，新的一年，無論你是打算留在現有崗位或轉職，問問自己：是什麼「證據」支持這個決定？有人稱讚過你的溝通能力？認為你有領導特質？覺得你的專業能抓住市場的風口？「找工作」看似簡單三個字，但其中涉及的時間和機會成本卻是不容忽視的。
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2023年，我經營自己的公司和品牌已經兩年多，深刻體會「創業是一門解決問題的藝術」。
不管是設計課程或是建立平台，究竟是為了解決什麼問題？這個問題是否具有商業價值？現有的解決辦法是最好的嗎？要如何做才能提升業績，為客戶創造更多的價值？以上的句子都是「問號」結尾，正代表創業伴隨的就是一連串的問題。然而，有些問題就是來得沒來由，例如6月的意外。
2023年6月，我在希臘協助台灣的咖啡沖煮選手進行比賽準備，有網友私訊粉專通知小編「官網不見了」點選連結後看不到任何內容。當時的我收到通知，立刻聯繫台灣的IT人員和伺服器廠商，強忍心中的不安，繼續陪選手準備。然而網站搶救始終沒起色，直到比賽結束回到台灣一週後，網站終於「莫名其妙」恢復了。當我詢問相關技術人員和廠商原因時，他們都回我「不知道，找不到原因，以前從來沒發生過」。
「官網消失記」上演後，我才知道「原來」還會有這種毫無理由的問題，於是為了不要再重蹈覆轍，開始找更完善的應對措施。
經營一個事業會遇到許多大大小小的問題，而每次發生問題，也還是會讓人覺得懊惱和心煩。不過在2023年的我，卻很感謝這些問題出現的早，因為問題的發生也是一種「提醒」，提醒我還有很多事要注意、要思考。
最後想說…
2024年已經來臨，每一個年初都是充滿了希望和機遇。期許自己和大家一樣，每一年都能比前一年更有智慧，更腳踏實地追求夢想。讓未來的每一次回顧都充滿啟發，一起成為一個擁有豐富故事的人。
大家新年快樂：）